漯河公司訊   8月3日，漯河公司組織召開2018年度天然氣居民用戶座談會，來自各縣區(qū)的30余名燃氣用戶代表，漯河市相關新聞媒體記者及漯河公司相關業(yè)務負責人參加會議。

在組織與會人員觀看集團宣傳片后，漯河公司先后就天然氣使用基礎知識、燃氣安全常識和便民服務業(yè)務開展情況進行詳細介紹。在互動交流環(huán)節(jié)，用戶代表對漯河公司的優(yōu)質服務表示肯定，同時就IC卡服務網點數量、燃氣使用安全、階梯氣價等問題進行提問咨詢，工作人員一一進行回復解答，并詳細記錄用戶的意見和建議。

互動交流過后，漯河公司財務總監(jiān)熊丙燕表示，公司將會梳理用戶代表提出的意見和建議，并就相關問題召開專題會議研究解決，制定改進方案，及時落實整改，并將整改落實情況及時向用戶代表進行反饋，以促進漯河公司用戶服務工作的提升。

此次會議通過近距離傾聽用戶心聲，現場解答大家在用氣過程中遇到的問題，進一步了解了客戶的需求，增進了溝通交流，從而為漯河公司進一步改進服務質量、提升服務水平，更好地服務廣大用戶奠定了堅實基礎。